依法主动服务赢得赞誉

  湖北日报讯“你们税务人员的工作真是太可贵了,本以为他们会‘多一事不如少一事’,可事实是他们不放过一个疑点,主动帮我们找出问题、妥善解决问题,让我们完整享受了国家税收优惠,促使我们进一步规范了财务。这种主动担当的情怀让人!”日前,湖北嘉通物流有限公司分管财务工作的副总经理许云龙和财务部长黄大轩专程到嘉鱼县国税局章光伟局长办公室反映国税部门的悉心服务。

  原来,嘉鱼县国税局高铁岭副局长陈义强在一次纳税服务巡查中,发现该公司所得税季报申报减免税收入和实际营收有明显出入,当即提出疑问,根据介绍和核查财务报表,发现企业申报的减免税收入仅限码头货物装卸搬运服务业务收入,而与其相关配套的短途进出运输和仓储收入未列入减免税收入申报,就这部分收入到底能否作为减免税收入,纳税人觉得有疑虑。陈义强等人迅速报告长李拥军,他们在认真反复研读法律法规政策原文及注释的基础上,认为该公司物流园项目(码头泊位)属于交通部备案的湖北省重点建设项目,这部分营收应该可以享受,并向县、市国税局业务部门请示,经过多方论证,市国税局挂点领导副局长带领业务科室负责人来到纳税人处召开现场办公会,明确答复,与其配套的业务应该纳入减免税收入享受企业所得税“三免三减半”优惠政策,彻底消除了纳税人疑虑,并其完善相关财税处理工作。仅此一项,半年多来该纳税人享受税收优惠150多万元。

  去年以来,该局全面开展“用心执法=悉心服务”活动,要求干部职工正确树立执法与服务观念,秉承不折不扣把税法执行到位就是最好的服务、服务纳税人的过程就是执行税法的过程等工作要求,纳税人合理的需求,提出来了要全力提供服务,纳税人没有提出来但是合理应该享有的需求也要主动予以服务,突出以执好法带动服好务来体现主动担当。

  看似观念的简单转变带来了干部职工工作作风的不断改进:据不完全统计,仅2016年,该局累计为重点项目纳税人上门完成200余次,提供预约服务近百次,开展专题调研30多次,提出建设性20个。再次被县委县表彰为重点项目建设服务先进单位。今年以来,该局已办理出口货物退(免)税2237.98万元,其中:退税1905.28万元,同比上升28.5%;免抵调库332.7万元,同比上升17.6%。在咸宁市国税局出口退税科指导下,与工商银行股份有限公司嘉鱼支行协商一致,率先在全市搭建了“出口退税贷”金融服务平台。辖区内恒帆等6户企业,依托该平台先后取得银行贷款达2000万元,及时获得资金支持。

  该局局长章光伟说:“过去干部职工对执法与服务的关系把握不好,方向不明、界限不清,工作比较被动,现在认识上来了,执法与服务及时补位,工作成效明显,纳税人获得感实实在在。”(刘新明)